REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Definicje

1. Regulamin – niniejszy regulamin. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Sprzedawca (Usługodawca) – sklep internetowy odstraszanie.pl działający pod adresem www.odstraszanie.pl, który jest prowadzony przez LINAREM CISOWSKI SPÓŁKA KOMANDYTOWO-AKCYJNA, ul. PÓŁŁANKI 22, 30-740 KRAKÓW, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000960103, NIP:6793234999.
3. Klient (Kupujący, Usługobiorca) – osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 13 rok życia, przy czym w przypadku nieukończenia przez tę osobę 18 roku życia, wymagana jest zgoda jej przedstawiciela ustawowego, a także osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która dokonuje lub zamierza dokonać Zamówienia lub korzysta z innych usług Sklepu Internetowego (w tym również Konsument tj. osoba fizyczna dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z her działalnością gospodarczą lub zawodową). W przypadku osoby prawnej oraz jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej, wszelkie czynności tego podmiotu w Sklepie, może dokonać wyłącznie osoba, która jest umocowana do dokonywania w imieniu tego podmiotu wszelkich czynności związanych z korzystaniem z ze Sklepu oraz do wykonywania praw i obowiązków tego podmiotu.
4. Przedmiot transakcji - towary wymienione i opisane na stronie internetowej Sklepu Internetowego. Sprzedający dokłada wszelkich starań, aby prezentowana na stronach oferta, była aktualna. Gdyby jednak niektóre z zamówionych towarów nie były dostępne, Sprzedający zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Kupującego o zaistniałej sytuacji telefonicznie lub drogą mailową.
5. Towar – rzecz ruchoma, której dotyczy Umowa Sprzedaży.
6. Usługa dodatkowa – usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta poza Sklepem Internetowym w związku z charakterem sprzedawanych produktów.
7. Produkt – Towary i Usługi dodatkowe prezentowane w Sklepie Internetowym.
8. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość (w tym drogą telefoniczną).
9. Sklep Internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem www.odstraszanie.pl, za pośrednictwem, którego Klient może kupić Produkt.
10. Strona – Sprzedawca, Usługodawca, Klient, Kupujący i Usługobiorca.
11. Strona Sklepu – każda strona bądź podstrona www znajdująca się pod adresem www.odstraszanie.pl.
12. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość Produktów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
13. Zamówienie indywidualne - jest to produkt stworzony wg indywidualnego pomysłu (specyfikacji) Klienta i odbiegający konstrukcją, parametrami lub zestawieniem kolorystycznym od standardowych produktów stanowiących ofertę sklepu.
14. Platforma internetowa ODR (ang. Alternative Dispute Resolution) - punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców, służący pozasądowemu rozstrzyganiu sporów konsumenckich dotyczących transakcji internetowych.
15. Ustawa PK – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827 z późn. zm.).
16. Ustawa PA – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. Nr 24, poz. 83 z późn. zm.).
17. Ustawa KC lub k.c. – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r., (Dz.U. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.).
18. Ustawa KPC lub k.p.c. – ustawa z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego, (Dz.U. Nr 43, poz. 296 z późn. zm.).
19. Ustawa ODO – ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r., (Dz.U. z 2018 r. poz. 1000).
20. Ustawa ŚUDE - ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).
21. Ustawa VAT – ustawa o podatku od towarów i usług z dnia 11 kwietnia 2004 r (Dz.U. Nr 54, poz. 535 z późn. zm.).
22. RODO - Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
23. GPSR - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 z dnia 10 maja 2023 r. w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów.

2. Zasady ogólne

1. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym przez Kupującego jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie realizacji Zamówienia.
2. Niniejszy Regulamin określa w szczególności:
   • 1) zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach sklepu internetowego;
   • 2) warunki i zasady dokonywania elektronicznej rezerwacji produktów dostępnych w ramach Sklepu internetowego;
   • 3) warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w ramach Sklepu internetowego;
   • 4) zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu Internetowego.
3. Klienci mogą nieodpłatnie uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu www.odstraszanie.pl oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.
4. W celu korzystania ze sklepu internetowego Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego, z dostępem do Internetu z prawidłowo skonfigurowaną przeglądarką internetową: Internet Explorer, Microsoft Edge, Firefox, Opera, Google Chrome lub inne obsługiwane oraz posiadać aktywny adres e-mail. Sklep internetowy www.odstraszanie.pl prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.
5. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, oryginalnie zapakowane, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
6. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 ustawy KC.
7. Algorytm wyszukiwarki przedstawia wyniki wyszukiwania w kolejności, która zależy w pierwszej kolejności od trafności wpisanych słów kluczowych w nazwie szukanego produktu. W ramach wyników o tym samym poziomie trafności, produkty są prezentowane w kolejności odpowiadającej częstotliwości przeglądania przez klientów podstron produktów (od najbardziej popularnej).
8. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowego prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, jego domeny internetowej, Strony Internetowej, a także do wzorców, formularzy, logotypów i zdjęć zamieszczonych w Sklepie Internetowym należą do Sprzedawcy.

3. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego

1. W Sklepie dostępne są dla Klientów usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę: 1) usługa Konta, 2) usługa formularza Zamówienia, 3) usługa Newslettera.
2. Zawarcie umowy o świadczenie usług elektronicznych wymaga potwierdzenia pełnoletności oraz akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności.
3. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego. Usługa Konta świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
4. Klient może w każdej chwili i bez podania przyczyny zrezygnować z usługi Konta poprzez wysłanie żądania na adres: odstraszanie.pl.
5. Sprzedawca umożliwia składanie Zamówień poprzez interaktywny formularz. Zatwierdzenie następuje przez wybór opcji „Potwierdzam zakup”.
6. Sprzedawca może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia Regulaminu (np. podanie fałszywych danych, naruszenie dóbr osób trzecich).
7. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, niezakłócający jego funkcjonowania i nieuciążliwy dla innych użytkowników.
8. Sklep korzysta z systemu opinii Trusted Shops gwarantującego weryfikację opinii.
9. Newsletter wysyłany jest po wyrażeniu dobrowolnej zgody. Można z niego zrezygnować w dowolnym momencie.

4. Składanie zamówień

1. Wszystkie ceny są cenami brutto. Przy cenach w obniżce podawana jest najniższa cena z ostatnich 30 dni.
2. Zamówienia można składać przez stronę (24/7), telefonicznie lub e-mailem (w godzinach pracy).
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem dostępności towaru i istotnymi elementami zamówienia.

5. Koszty i termin wysyłki

1. Towar wysyłany jest na adres wskazany w zamówieniu za pomocą kurierów, operatorów pocztowych lub transportu własnego.
2. Przesyłki kurierskie są ubezpieczone do 3000 zł. Przesyłki pocztowe nie są ubezpieczone.
3. Czas realizacji wynosi do 7 dni + czas dostawy przewoźnika.

6. Płatności

1. Na produkty wystawiane są faktury VAT. Akceptując regulamin, Klient wyraża zgodę na faktury elektroniczne (PDF).
2. Dostępne formy płatności: przelew zwykły, płatności online (PayPro S.A.), karta płatnicza, za pobraniem, płatność gotówką/kartą przy odbiorze osobistym.

7. Promocje

1. Promocje mogą być produktowe, wartościowe lub pakiety promocyjne. Akcje promocyjne nie łączą się, chyba że regulamin stanowi inaczej.

8. Odbiór towaru

1. Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić stan opakowania i taśm. W przypadku uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera i odmówić przyjęcia paczki.

9. Odstąpienie od umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
2. Oświadczenie można złożyć pisemnie (ul. Płk. Dąbka 16, 30-732 Kraków) lub e-mailem (odstraszanie.pl).
3. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient. Sklep zwraca płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
4. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. przy towarach nieprefabrykowanych (na wymiar) oraz towarach zapieczętowanych (higienicznych) po otwarciu.

10. Procedura reklamacji

1. Sklep odpowiada za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia.
2. Klient może żądać naprawy lub wymiany. W określonych ustawą przypadkach może żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
3. Reklamacje można składać e-mailem (reklamacja@odstraszanie.pl) lub pocztą. Czas rozpatrzenia wynosi 14 dni.

11. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

12. Ogólne bezpieczeństwo produktów (GPSR)

1. Produkty odpowiadają wymaganiom Rozporządzenia (UE) 2023/988.
2. Zgłaszanie problemów z bezpieczeństwem: gpsr@linarem.pl.

13. Postanowienia końcowe

1. Spory z konsumentami rozstrzyga sąd właściwy wg KPC. Istnieje możliwość skorzystania z mediacji lub platformy ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
2. Spory z podmiotami niebędącymi konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 14 marca 2025 roku.