NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
Czy składając zmówienie w sklepie moja transakcja jest bezpieczna?
Transakcje poprzez nasz sklep są w100% bezpieczne. Gwarantujemy także pełną ochronę danych osobowych.
Czy muszę się rejestrować aby złożyć zamówienie? www.odstraszanie.pl
Nie trzeba się rejestrować aby kupować w sklepie. Rejestracja jest dobrowolna.
Czy zamówienie można złożyć tylko przez sklep?
Nie. Wystarczy napisać maila na adres: biuro@odstraszanie.pl lub zadzwonić. Załatwimy wszystko szybko i sprawnie. Jesteśmy do Państwa dyspozycji pod numerem tel: 12 642 10 34 lub 12 642 10 36 oraz +48 660 579 964, codziennie w godzinach 8-17.
Gwarancja najniższej ceny!
Jeżeli znajdą Państwo tańszą ofertę sprzedaży u innego dostawcy prosimy o jej przesłanie. Po weryfikacji obniżymy cenę tak, aby nasza oferta nadal była dla Państwa najkorzystniejsza.
Czy mogę zrezygnować z zamówienia?
W każdej chwili mogą Państwo zrezygnować z zamówienia należy nas tylko o tym powiadomić.
Ile potrwa realizacja dostawy?
Paczki wysyłamy codziennie ok godziny 14. Jeżeli wystąpi problem z dostępnością towaru od razu informujemy Państwa telefonicznie oraz mailowo o czasie realizacji zamówienia.
Jaka forma przesyłki jest dla mnie najlepsza?
Specjalnie dla Państwa wygody oraz obniżenia kosztów wysyłki zwłaszcza tych większych paczek. Posiadamy umowę indywidualną z firma kurierską Siódemka z gwarantowanym doręczeniem następnego dnia. Dzięki temu każda paczka od 1-31,5 kg opłacona przedpłatą kosztuje 15zł, płatność przy odbiorze to koszt 22zł. Paczki są ubezpieczone do kwoty 3000 zł i praktycznie nie występują reklamacje. W przypadku Poczty Polskiej paczki nie są ubezpieczone a proces reklamacji długotrwały. Odszkodowania za zaginione paczki to średnio dziesięciokrotność wartości opłaty za przesyłkę (możemy wystąpić z reklamacją dopiero po upływie 30 dni od momentu nadania paczki). Niemniej w przypadku zaginięcia przesyłki dopełniamy wszystkich formalności z naszej strony.
Czy zamówiony towar mogę odebrać osobiście?
Towar można odebrać osobiście w sklepie ul. Kornela Makuszyńskiego 22a 31-752 Kraków
Czy mam gwarancję na zakupione produkty?
Każdy towar jest objęty gwarancją 24 miesiące od daty zakupu. Świadczymy także niezbędną pomoc w procesie serwisu pogwarancyjnego.
Jakie są dane do przelewu?
Odstraszanie
Makuszyńskiego 22A
31-752 Kraków
Numer konta do wpłat: 16 2490 0005 0000 4500 5768 2013
SWIFT: ALBPPLPW
Nasz bank: Alior Bank
Więcej przydatnych informacji znajdą Państwo w działach: dostawa i płatność oraz zwroty i reklamacje.